Im aktuellen ATU Prospekt wird ein Ölwechsel angebot für 39,99€. Bei meinem Wohnmobil soll dieses Angebot laut Werkstatt nicht gelten. Im Ausschluß ist im Prospekt aber nur für Sportwagen, Transporter oder Gewerbe erwähnt. Da dies aber kein Transporter ist sondern ein Ducato Fahrgestell mit Wohnmobilaufbau (lt. Fahrzeugschein ein Sonderfahrzeug Wohnmobil ZGG 3,4t) ist, sehe ich dies nicht als Transporter an. Somit sollte auch das Angebot bindend sein. Mir wurde dann angeboten: Ölwechsel nach Aufwand zu einem höheren Preis.
Meine Forderung an A.T.U Auto-Teile-Unger:
Erfülung des Angebots Ölwechsel für 39,99€.
Antwort auf die Beschwerde vom 04.04.2017
Hallo ReclaBoxler 1588278,
wir sind stets bemüht, dass unsere Kunden zufrieden sind. Deshalb möchten wir gerne direkt mit Ihnen Ihre Erfahrung und den Grund Ihrer Beanstandung erörtern. Es wäre toll, wenn Sie uns eine Nachricht an feedback@de.atu.eu schicken. Nennen Sie uns bitte Ihre Nummer unter der wir Sie erreichen können, sowie Ihr Kennzeichen und die betreffende Filiale.
Wir melden uns schnellstmöglich um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu klären. Nur so können wir als A. T.U besser werden! Viele Grüße!
Ihr A. T.U-Team
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Hallo ReclaBoxler-1588278,
schade, dass Sie sich bis jetzt nicht bei uns gemeldet haben. So konnten wir Ihr Anliegen bis dto nicht klären und Ihnen somit leider auch nicht weiterhelfen. Sofern Sie noch an einer konkreten Unterstützung interessiert sind, nehmen Sie doch bitte einfach Kontakt mit uns auf.
Vielen Dank vorab und weiterhin gute Fahrt
Ihr A. T.U-Team
Sind der Meinung das ein Wohnmobil ein Transporter ist. Wegen 40 € werde ich keinen Rechtsanwalt beauftragen.