Richtig bestellt falsch geliefert

Hong Kong

ich möchte die Händy für mein Galaxy S7 Edge bestellte Ware und will mich nicht länger verklapsen lassen

nach 2 Wochen Korrospondens, kein einlenken der Firma

also da werde ich nichts mehr Bestellen, dieses Unternehmen entspricht nicht unseren Garantiebedingungen und Verbraucherschutz.

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer1702260426773599

Meine Forderung an miniinthebox.com:

Umtausch einer der bestellten Hülle die Passend für mein Galaxy S7 Edge ist

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 77 Tagen und 17 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Die Firma gibt mir RMA Nummer ich soll aber die Kosten für Fracht nach Polen erst mal übernehmen.
Habe geschrieben, ich Zitiere
Um ein Paket zu verschicken brauchen wir in Deutschland einen Retourenschein
vom Empfänger wo das Paket zurückgeschickt wird

Ich sollte die Handyhülle die einen Wert von 10,-€ auf meine Kosten an eine Adresse nach Polen schicken ca. 5,-€ obwohl ich noch mal den verständlich machen wollte das ich die richtige bestellt habe und eine falsche Handyhülle bekommen habe die einen Herstellungswert von nicht einmal einen Euro hat. habe sie jetzt bei eBay angeboten
Also lieber in der Nähe kauf