Nach Abschlußrechnung deutlich überzogene Vorauszahlungsforderung

Hamburg

Nach langer Zeit kam endlich die Abschlußrechnung. Die ergab eine sehr geringe Nachzahlung über 15,34 Euro bei vorherigen Abschlagszahlungen von monatlich 45,00 Euro.

Nun aber möchten die Fuxxe monatlich 61,00 Euro als Abschlagszahlungen abbuchen.

Habe das per Mail widerrufen und um Änderung der Höhe der Abschlagszahlung verlangt, aber leider keine Antwort erhalten.

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 81639115114

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Änderung der Höhe der Abschlagszahlungen

Antwort auf die Beschwerde vom 06.04.2017
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

06.04.2017 | 10:09 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team

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Meinem Antrag wurde entsprochen. Warum immer nur über diesen Weg? .