Angebliche zustellversuche

Es wurde für 7.4. ein Paket avisiert. Waren den ganzen tag zu hause. Angeblich wurden zustellversuche lt. Paketverfolgung unternommen. Absolute Lüge! Wir waren extra zu hause geblieben. Dies passiert nicht das erste mal einfach nur ärgerlich!

Meine Forderung

Neuerliche Zustellung ordnungsgemäß

Firmenantwort

10.04.2017 | 09:08 Uhr · GLS Austria

Guten Tag Frau Degeneve,

es ist ärgerlich, wenn Sie daheim auf eine Sendung warten und Sie diese dann nicht erhalten. Dass der Zusteller bei Ihnen offenbar nicht geklingelt hat, entspricht nicht den korrekten Abläufen.
Ihre Informationen leite ich an meine Kollegen vor Ort weiter. Diese halten anschließend mit unserem Transportpartner und dem Lieferfahrer Rücksprache hierzu.

Ihr Paket befindet sich heute erneut in Zustellung. Bei weiteren Fragen können Sie und telefonisch unter 05 9876 3000 oder per E-Mail an paketinfo@gls-austria.com erreichen.

Mit freundlichen Grüßen, Sarah F.

Kommentar

10.04.2017 | 16:09 Uhr · Claudia Degeneve

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst