Keine Abholung durch Spedition trotz Termins

Nürnberg

Habe am 10.04.2017 um 13 uhr eine Abholung über Iloxx beauftragt, und direkt mit Paypal bezahlt. Termine waren der 11.04 und der 12.04 von 9-17 Uhr. War beide Tage zuhause, kein Abholversuch, keine Karte, keine Nachricht.

Paket wiegt fast 50kg und muss dringend verschickt werden.

Bestell-/Kundennummer: 2553652

Meine Forderung an DPD iloxx eService:

Abholung der Ware und Verzugsentschädigung

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst