Mit einer E-mail vom 11.01.17 wurde mir eine Preiserhöhung für Strom von
über 30 % nach dem 1. Lieferjahr mitgeteilt. Der Arbeitspreis sollte sich auf
35,70 Cent/kWh ab 01.02.2017 erhöhen.
Das Datum 01.02.2017 war aber in Kleinstschrift geschrieben (max 2 mm)
und ich das Datum übersehen habe.
Mit der Verbrauchsabrechnung vom 31.03.2017 wurde eine Prospekt für meine Personalverwaltung Preisentwicklung beigelegt. Wieder war der neue Arbeitspreis
ab 01.02.2017 nur in allerkleinster Schrift geschrieben.
Grüner Funke hat weder im Betreff des Schreibens noch im Text auf " transparente und verständliche Weise " mir diese massive Preiserhöhung mitgeteilt.
Meiner Meinung nach verstoßen die Schreiben gegen Paragraph 42 (3) EnWg
Auf die Preiserhöhung wurde ich erst aufmerksam, das der monatliche Abschlag, trotz Guthaben, ab 01.05.17 kräftig erhöht wird.
Mit Schreiben vom 09.04. und 17.04.2017 habe ich den Vertrag per E-mail zum 30.04.17
gekündigt. Eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten.
Mit freundlichen Grüßen.
Dieter
Bestell-/Kundennummer: GF3320125156
Meine Forderung an Grüner Funke:
Guthaben umgehend auszahlen und Bestätigung der Kündigung zum 30.04.2017
Antwort auf die Beschwerde vom 21.04.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst