20.04.2017 | 14:18 Uhr | 120 Views
Die EWE hat fälschlicher Weise an meinen vorherigen Stromanbieter STROMIO einen
geschätzten Verbrauch übermittelt. Trotz Übermittlung meines korrekten Zählerstandes.
Da der geschätzte Verbrauch um 3000 Kwh abweicht, müsste ich laut Schlussrechnung jetzt ca. 300 € nachzahlen (und ich erwarte eine Gutschrift). Nach mehrmaligen Anrufen beim Kundenservice (seit Ende März) wird mir versichert, das dies korrigiert wird und der
korrekte Zählerstand an STROMIO weitergeleitet wird.
Am 24. 04 wird mein Konto mit den o. g. Betrag belastet. Das nennt man kundenfreundlich.
Meine Forderung an EWE:
Übermittlung des korrekten Zählerstand an STROMIO Grünwelt
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 61 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst