26.04.2017 | 12:16 Uhr | 247 Views
Ich kann mich eigentlich gar nicht erinnern, daß mit GLS mal 'ne Lieferung geklappt hätte - heute die Steigerung, nachdem wir hier einen Wachhund extra bereit gehalten haben. "Das Paket wird im GLS Depot eingelagert. Es wird am neu vereinbarten Termin zugestellt. " - nur weiß ich nix von dem Termin, ich habe ihn jedenfalls nicht vereinbart, und weiß auch nicht, wann das nun sein soll.
Kostet nur Zeit und Nerven, dieser Verein! Ich werde zukünftige Lieferanten bitten, diese Firma zu vermeiden.
Meine Forderung an GLS:
Paketzusteller meiden
Antwort auf die Beschwerde vom 26.04.2017
Sehr geehrter Herr Breitkreutz,
wir bedauern sehr, dass Sie bereits mehrmals schlechte Erfahrungen sammeln mussten.
Damit wir uns hier einen genauen Überblick verschaffen können, benötigen wir Ihre Mithilfe. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com, mit Angabe einer Paketnummer und die Lieferadresse zum Datenabgleich.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
wir bedauern sehr, dass Sie bereits mehrmals schlechte Erfahrungen sammeln mussten.
Damit wir uns hier einen genauen Überblick verschaffen können, benötigen wir Ihre Mithilfe. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com, mit Angabe einer Paketnummer und die Lieferadresse zum Datenabgleich.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 26.04.2017
Sehr geehrter Herr Breitkreutz,
damit wir uns hier einen genauen Überblick verschaffen können, benötigen wir Ihre Mithilfe. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com, mit Angabe einer Paketnummer und die Lieferadresse zum Datenabgleich. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement. Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
damit wir uns hier einen genauen Überblick verschaffen können, benötigen wir Ihre Mithilfe. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com, mit Angabe einer Paketnummer und die Lieferadresse zum Datenabgleich. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement. Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Das ohne Grund "eingelagerte" Paket kam ohne Vereinbarung eines neuen Termins oder vorherige Benachrichtigund zwei Tage später an - zum Glück war zufällig mein Sohn zu Hause!