Pakete nicht abgeholt

GLS Germany
Neuenstein

meine Frau und ich waren heute durchgängig zu Hause und haben auf die Abholung gewartet. Zu keinem Zeitpunkt wurde eine Abholung durch GLS versucht. Ich bitte Sie nochmals um Klärung.

Bestell-/Kundennummer: 80894484975, 80894484976, 80894484977, 80894484978

Meine Forderung an GLS:

Die Paket sollen abgeholt werden

Antwort auf die Beschwerde vom 23.04.2017
GLS Germany

Abteilung: Customer Service Schwerin

24.04.2017 | 10:33 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,

sind Sie der Empfänger oder Versender dieser Pakete? Anhand der Sendungsverfolgung ist uns nämlich ersichtlich, dass die Abholung am 21.04. durchgeführt wurde und heute die erste Zustellung erfolgt.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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