26.04.2017 | 12:40 Uhr | 304 Views
Es erfolgte zwei Abbuchungen von meinem Konto, aber kein Übertrag auf mein Handy-Konto.
Ich habe am 12.04.2017 zweimal 15,00 Euro per Sofortüberweisung für eine Aufladung über Vodafone App angewiesen.
Dieser o. g. Betrag wurde von meinem Konto abgebucht.
Ich möchte Sie bitten, diesen Fall zu klären.
MfG Nelli AT
Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:
2*15
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 55 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Vodafone hat sich bei mir gemeldet und Angeboten ob sie die 15 euro auf mein Konto überweisen dürfen oder auf mein Prepaidkarte aufladen. Ich habe die aufladung gewählt und innerhalb 1 Std war aufgeladen. So die unten genannte Auftragsnummer (Auftragsnummer 159211793) ist erldigt.
Einmal 15 Euro ist schon auf mein Handy aufgeladen aber die andere 15 Euro fehlt immer noch
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst