Ich tätige öfter eine OnlineBestellung. Wenn es um die Lieferung geht, dann kann man sich auf DPD nicht verlassen. Ich habe Ware bei meinem Lieferanten bestellt und nach einigen Tagen immer noch keine Ware erhalten. Daraufhin nachfrage meines Lieferanten, der mir bestätigte, dass 5 Tage vorher schon die Ware per DPD versendelt wurde und ich vielleicht nicht zu Hause gewesen sei. Daher versand an Pick up Paketshop. Ich hatte keinerlei Post in meinem Briefkasten und ich war die letzten Tage immer zuhause!
Ich denke, der Herr wollte nicht zu mir, denn es gab vor einiger Zeit mit diesem Herrn ärger.
Er hatte beim letzten mal die Ware einfach vor die Haustüre gestellt und eine eigene Unterschrift für mich inszeniert. Am Abend, als ich nach hause kam, war die Ware weg und dieser Herr mußte den Schaden ersetzen.
Es kann nicht sein, daß man die Ware nicht ordnungsgemäß zustellt, denn so hat dieser Herr den falschen Job angenommen!
Bestell-/Kundennummer: [TicketID #7427280]
Meine Forderung an DPD Depot 471:
Ordnungsgemäße Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 03.05.2017
Sehr geehrte Frau Ricchitelli,
an erster Stelle möchten wir uns für den entstandenen Ärger entschuldigen. So sollte eine Zustellung natürlich auf keinen Fall ablaufen.
Wir haben den von Ihnen beschriebenen Vorfall an unsere zuständigen Kollegen zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns noch eine E-Mail an socialmedia@dpd.de, damit wir Ihnen antworten können, sobald uns die Rückmeldung der Kollegen vorliegt.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 4
Ich warte auf Stellungsnahme und Antwort seitens DPD
Ich warte immer noch geduldig das sich DPD meldet. Ich glaube nicht an Wunder aber ein wenig Geduld habe ich noch.
DPD macht NULL Anstalten sich zu melden. Ich glaube nicht das der Fall (so wie alle anderen auch) jemals gelöst wird!
DPD wird sich niemals melden. so mein Gefühl.