Kein Zustellversuch durchgeführt

Zum Wiederholten mal, wurde ein Paket das durch die GLS zustestellt werden sollte, direkt an die Abholstation geliefert. Auf nachfrage bei GLS heisst es: Ihre Abholstation ist 2 min von Ihnen entfert, Sie können das Paket selbst abholen.

Meine Forderung

Entschädigung und Statement von GLS

Firmenantwort

28.04.2017 | 11:34 Uhr · GLS Austria

Guten Tag,

wenn Sie daheim auf eine Sendung warten und der Zusteller dann offenbar nicht klingelt ist das ärgerlich. Ich möchte Ihre Informationen an meine Kollegen vor Ort weiterleiten, damit diese hierzu mit unserem Transportpartner Rücksprache halten.

Um mir einen Überblick über Ihr Anliegen verschaffen zu können, benötige ich noch einige Daten von Ihnen. Bitte geben Sie mir Ihre Paketnummer und die Lieferadresse bekannt. Senden Sie diese bitte an paketinfo@gls-austria.com mit der ReclaBox-Beschwerdenummer 141188 im Betreff.

Mit freundlichen Grüßen, Sarah F.

Kommentar

02.05.2017 | 15:57 Uhr · ReclaBoxler-9197288

Die Antwort der Firma scheint immer die gleiche zu sein.
TELEFONISCH ist nach langer Wartezeit niemand erreichbar. Per mail wurde mir nun ein erneuter Zustelltermin zugesagt, doch wann dieser stattfindet steht derzeit noch in den Sternen.

Kommentar

03.05.2017 | 15:23 Uhr · ReclaBoxler-9197288

Die Zustellung wurde nun seitens GLS abgelehnt. Den Grund kennen die Verantwortlichen vermutlich selbst nicht. Eine bereits bezahlte Dienstleistung wurde somit nicht ausgeführt. Fazit: GLS, finger weg!