Ich habe versucht, am 15.04.2017 Flaschen bei Kaufland abzugeben, die ich an anderer Stelle gekauft habe.
Es handelt sich um importierte Bierflaschen aus Glas, die vorschriftsgemäß, nachträglich mit einem Etikett versehen wurden, das das DPG Logo trägt. Das ist das Logo für Einwegpfandflaschen, auf die es 0,25 Euro Pfand gibt.
Die Mitarbeiterin an der Kasse hat mich an die Information verwiesen. Die Mitarbeiterin an der Information hat mir mitgeteilt, dass sie diese Flaschen nicht annehmen darf.
Ich habe Kaufland zu dem Sachverhalt eine Anfrage über das Kontaktformular zukommen lassen, in der ich frage, ob es korrekt ist, dass Kaufland die Annahme von Einwegpfandflaschen mit dem DPG Logo ablehnt.
Diese Anfrage ist seit dem 15.04.2017 unbeantwortet.
Meine Forderung an Kaufland:
Erklären Sie, ob es der Unternehmensrichtlinie entspricht, Flaschen mit dem DPG Logo nicht anzunehmen.
Antwort auf die Beschwerde vom 02.05.2017
Sehr geehrter Kaufland-Kunde,
das tu mir sehr leid, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Bitte senden Sie mir Ihre Vorgangsnummer (KL#.) unter facebook@kaufland.de zu, dann frage ich gerne für Sie nach.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland Social Media Team
kommentare und trackbacks 2
Lidl-Bierflaschen kann man bei Kaufland auch nicht abgeben. Ich hatte es auch mal versucht - aber wenns nicht geht, dann gehts halt nicht.
Beim nächsten Mal weiß man Bescheid.
Herr Schmidtmeyerbeck hat Recht mit seinem Kommentar, Kaufland hat mittlerweile eben das selbst auch geantwortet. Danke.