06.05.2017 | 13:16 Uhr | 125 Views
Guten Tag,
heute wurde mein Paket nicht zugestellt obwohl ich darauf warte und auch zu Hause bin, da Urlaub. Das Paket wurde einfach in einem Paketshop abgegeben.
Laut Sendungsverfolgung wurde der Empfänger nicht angetroffen und das Paket einfach in einem Paketshop abgegeben. Das ist inakzeptabel. Es hat schon Gründe warum ich das Paket mir nach Hause habe liefern lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Bestell-/Kundennummer: Paket 23185134788
Meine Forderung an GLS:
Zustellung meines Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 06.05.2017
Sehr geehrter Herr Del Duca,
bei Ihrer Paketzustellung nicht alles so glatt gelaufen, wie Sie es sich gewünscht haben und es der Arbeitsweise unseres Unternehmens üblicherweise entspricht. Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich mit dem zuständigen Depot klären können, mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "service@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe der Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
bei Ihrer Paketzustellung nicht alles so glatt gelaufen, wie Sie es sich gewünscht haben und es der Arbeitsweise unseres Unternehmens üblicherweise entspricht. Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich mit dem zuständigen Depot klären können, mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "service@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe der Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 06.05.2017
Sehr geehrter Herr Del Duca,
dass Ihr Paket vorzeitig retourniert wurde, ist in der Tat mehr als ärgerlich. Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir an dieser Stelle zu entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie uns über die bekannten Ansprechpartner, damit wir mit Ihnen die weitere Vorgehensweise besprechen können.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
dass Ihr Paket vorzeitig retourniert wurde, ist in der Tat mehr als ärgerlich. Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir an dieser Stelle zu entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie uns über die bekannten Ansprechpartner, damit wir mit Ihnen die weitere Vorgehensweise besprechen können.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 2
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Paket wurde ohne weiteren Zustellversuch als Retoure wieder zum Absender zurückgeschickt!
Ohne Worte