04.05.2017 | 05:20 Uhr | 88 Views
Sehr geehrte Damen und Herrn,
ich habe ein Paket bestellt. Leider wurde es nicht wie gewünscht hingeliefert. Mein Paket ist verschwunden? Hotline konnte mir nicht weiterhelfen. Bin zur dieser Adresse gefahren, dort liegt aber das Paket nicht, sondern woanders. Den Namen, der drauf geschrieben wurde, habe ich nie zugestimmt. Kein guter Kundenservice und zu teuren Preisen 60 Cent pro Anruf von Handynetz. Ob mein Paket überhaupt noch ankommt?
Bestell-/Kundennummer: B2C0184501398992320170421
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria:
Volle Erstattung +25 Prozent von meiner Bestellung Kaufpreis als Entschädigung.
Antwort auf die Beschwerde vom 04.05.2017
Guten Tag,
Sie haben auf der Recla-Seite von DPD Austria gepostet. Ich bitte Sie, sich mit Ihrem Anliegen an DPD Deutschland zu wenden.
Vielen Dank!
Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team
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