09.05.2017 | 08:00 Uhr | 242 Views
Mein Vertrag endete zum 31.12.2016. Die Abschlussrechnung habe ich erst auf Nachfrage per Mail am 14.02.2017 erhalten. Das Guthaben in Höhe von 305,88 € sollte mir zeitnah zukommen gelassen werden. Am 07.03.2017 habe ich mich per Mail nach den Verbleib der Auszahlung erkundigt, habe allerdings bis heute keine Antwort erhalten.
Ich hoffe auf eine sofortige Erstattung des Guthabens und werde andernfalls meinen Anwalt einschalten!
Bestell-/Kundennummer: GFNOV15024508
Meine Forderung an Grüner Funke:
Sofortige Erstattung des Guthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 09.05.2017
Lieber Herr Werner,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Am 08.05.17 hat mir der Kundenservice eine Mail geschickt in der mir eine Überweisung des Guthabens in den nächsten Tagen versprochen wurde.
Das Geld ist noch am selben Tag angekommen!
Ich bedanke mich für die schnelle Reaktion auf meine Beschwerde.