Keine Rückerstattung obwohl Flug von alitalia gekündigt wurde

Hamburg

Habe eine Flug nach Australien im Dez. bei Opodo gebucht und bezahlt. Alitalie hat den Flug gestrichen. Ich warte bis heute trotz vieler Schreiben und Anrufe (4.5.17) auf die Rückerstattung meines Ticketpreises.

Bestell-/Kundennummer: opodo 2412074257

Meine Forderung an opodo:

1100€

Antwort auf die Beschwerde vom 21.05.2017
Opodo Deutschland

Abteilung: Travel

02.06.2017 | 11:41 Uhr

Liebe Susanne Fasterding,

Wir informieren Sie, dass bereits am 04/05/17 die Erstattung der Flugtickets bearbeitet wurde.

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichem Gruß,

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst