12.10.2009 | 13:24 Uhr | 359 Views
Am 22.08.09 habe ich eine Hose im Warenwert von Euro € 47,48 bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am 28.08.09 wurde die Ware geliefert. Ich machte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch, sendete die Hose am 29.08.09 zurück und bat um Rückerstattung des Warenwertes sowie der Versandkosten.
Am 16.09.09 wurde der Warenwert zurückerstattet. Da der Wert der Hose über Euro 40 liegt, muss die Thomas Grauer GmbH nach § 357 BGB sowie auch nach ihren eigenen AGB die Versandkosten erstatten.
Die Versandkosten wurden bis zum heutigen Tag nicht zurückerstattet. Ebenso wird nicht auf Mails diesbezüglich reagiert.
Meine Forderung an Thomas Grauer:
Erstattung der Versandkosten in Höhe von € 8,70
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 253 Tagen und 6 Stunden.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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Firma hat sich bis jetzt nicht gemeldet.