DHL verliert mein Paket/ keine Rückerstattung

DHL
Bonn

Habe ein Paket per DHL versichert (bis 500 Euro), verschickt am 19.01.2017. Bis heute bekomme ich mein Geld nicht zurück. DHL fordert von mir Unterlage, die im Paket selbst enthalten sind und sonst nicht möglich ist, diese zu hinterlegen. Ich unterstelle DHL hiermit Absicht, um von der Rückzahlung auszuweichen. Ich werde nie wieder ein Paket per DHL verschicken. Mitarbeiter am Telefon ziemlich kundenunfreundlich.

Meine Forderung an DHL:

100% Erstattung meines Geldes.

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