Am 21.04.2017 ist das Vodafone Netz ausgefallen, auf meine Anrufe hin wurde und werde ich jedes Mal vertröstet.
Am 24.04.17 um 15:28 Uhr wurde mir per SMS die Störung bestätigt.
Auf meine E-Mail vom 26.04.2017 wurde nicht einmal reagiert.
Erst als ich erneut anrief, wurde mir ein Techniker versprochen.
Am 26.04.2017 um 16:04 Uhr wurde mir der Technikertermin für den 03.05.17 mitgeteilt, in der Zeit von 8-14 Uhr sollte dieser erscheinen.
Am 02.05.17 um 15:39 Uhr wurde ich noch einmal daran erinnert das der Techniker kommt.
Ein Urlaubstag habe ich genommen und vergeblich gewartet. Woraufhin erneut ein Anruf erfolgte. Mir wurden ein Brief sowie ein Rückruf des Vorgesetzten versprochen.
Für heute wurde mir am 05.05 ein Techniker zugesagt, auch dieser ist nicht erschienen!
Ein erneuter Urlaubstag.
Meine Forderung an Vodafone:
Sofortige Aktivierung/Störungsbeseitigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Mein Anschluss geht nach sage und Schreibe über einen Monat später wieder. Da sich von Vodafone etwas aufgehengen hat, hätte die Lösung am gleichen Tag der Meldung erfolgen könnnen.
Die Nichtmeldung hier, passt zu meiner Erfahrung.