Glücklich hielt ich meine TEUER ERFLOGENE FTL-Karte in der Hand, um auch wie mit meiner AirBerln Platin-Karte endlich bei Lufthansa eine Lounge wieder betreten zu dürfen.
In Verbindung mit einem 450€ teuere GermanWings-Ticket zur Messe "HannoverMesse" stehe ich vor den Lounge und höre: Sie dürfen nicht rein, Ihr Ticket hat nicht den Status. also ein 450€ teures Ticket (da kommst Du sonst dafür nach Bangkok) kein Status?
Über OPODO gebucht, zeigte mir diese kundenfreundliche Airline nicht einmal meine Tarifklasse an, sollte man doch meinen, 450€ sind nicht die letzte Bretterklasse! Armer Tarifdschungel!
. und wenn Du zum ersten Mal FTL bist und gleich so eine Ohrfeige bekommst. WOW
Auf dem Rückflug dasselbe. da lässt mich diese Lufthansa-Mitarbeiterin -nach Durchsicht von 2 DINA4 Dschungeltarifseiten- auch nicht rein!
WOW.
Bestell-/Kundennummer: Tarifdschungel 2 - Flug von und nach Hannover
Meine Forderung an Deutsche Lufthansa:
Eine Entschuldigung und eine klare Aussage, wer darf denn nun wann rein - in die Lounge?
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Kundenanliegenninteressiert die Firma Lufthansa leider nicht.
Ich habe kein Feedback erhalten. AB
Keine Antwort auf mein Anliegen
DIE FIRMA LUFTHANSA INTERESSIERT SICH NICHT FÜR IHRE KUNDEN UND LÖSUNGEN