Hallo,
wir haben vor paar Wochen einen Esstisch bestellt (Lieferzeit circa drei Wochen).
Erster Versuch Tisch beschädigt, zweiter Versucht mit zwei Tischen, beide Tische auch beschädigt.
Dritter Versuch, wir würden komplett vergessen und es meldet sich auch kein Mann, muss alleine hinterher telefonieren.
Das beste ist, die Mittarbeiter haben nicht soviel Ahnung, die vertrösten uns nur "Wir melden uns"?
Wir sind wirklich sehr unzufrieden. Man fühlt sich veräppelt.
Das ist das letzte mal, das wir dort was bestellt haben.
Meine Forderung an Höffner:
Höffner soll überlegen, wo er die Ware kauft und endlich unseren Tisch liefert.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Hallo Familie Rychlik,
vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns gewendet haben. Ich möchte Sie gerne bei Ihrem Anliegen unterstützen und Ihnen helfen, dass der Tisch schnellstmöglich an Sie geliefert wird.
Dazu benötige ich Ihre Kaufvertragsnummer, da ich Ihre Auftrag anhand der von ihnen bereitgestellten Informationen nicht identifizieren kann.
Senden Sie mir also die Nummer per Mail an internetteam@hoeffner.de, dann hake ich gerne nach.
Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team