14.05.2017 | 11:16 Uhr | 136 Views
Paket ist innerhalb von 3 Tagen -. 5 x (!)im Standort Bremen eingetroffen. Voraussichtliche Zustellung war für 09.05.2017 angekündigt. Über Kontakt eingestellte Beschwerde wird nicht beantwortet! Bereits mehrfach negative Erfahrungen mkit GLS gemacht - werde künftig Anbieter mit GLS konsequent meiden und lieber ein wenig mehr zahlen. Die unzuverlässigste Zustellung die man sich vorstellen kann. Man sollte die Sender darüber immer informieren! Desweiteren sollte man rechtliche Regreßansprüche klären.
Bestell-/Kundennummer: https://gls-group.eu/track/86511431829
Meine Forderung an GLS:
Umgehende Klärung und zuverlässige Nennung des Zustellungtermins
Antwort auf die Beschwerde vom 14.05.2017
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Wahrscheinlich hat die Beschwerde geholfen. Die Antwort von GLS war allerdings nichtssagenden. Ich bleibe bei meiner Einstellung: kein Shopping mit GLS