Ich habe am Samstag im Media Markt Villach eine Dampfbügelstation „Tefal PRO EXPRESS CARE GV-9070“ um 399 Euro gekauft. Zu Hause angekommen, musste ich feststellen, dass genau dasSELBE Bügeleisen bei der Konkurrenz nur 200 Euro und bei Media Markt Online 239 Euro kostet. Mir war klar, dass im lokalen Markt die Preise höher sind (Personalkosten, Beratung…). Aber 100% teurer als anderswo und 70% teurer als im Online Shop grenzen an Abzocke. Heute wurde mir anstandslos der Online-Preis zugestanden und der Restbetrag von 160 Euro erstattet. Angeblich wurden die Preise von Wien so vorgegeben.
Das Problem ist nur, dass ALLE anderen Bügelstationen preislich zu meinem Tefal in einem gewissen Verhältnis stehen und ebenfalls 60-100% teurer sind. Ist so etwas erlaubt? Bei Unterhaltungselektronik, z. B. UHDTVs, würde das sofort auffallen nur bei „kleineren“ Haushaltsgeräten interessiert das offensichtlich KEINEN.
Kein noch so kleiner Elektrohändler würde sich so einen Aufschlag auch nur getrauen anzupreisen. Aber der große Media Markt mit seiner aggressiven Werbepolitik veräppeln hier offensichtlich bewusst seine Kunden. Vielleicht nimmt man an, dass Durchschnittsbügeleisenkäufer die Preise online nicht vergleichen können. Die Sache werde ich weiterverfolgen und bin mir sicher, dass auch in den nächsten Tagen/Wochen die Preise im Villacher Media Markt nicht nach unten korrigiert werden. Von wegen: ICH BIN DOCH NICHT BLÖD.
Meine Forderung an Media Markt Österreich:
Abzocke wurde schon erstattet - wollte nur öffentlich werden.
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie zuerst zu viel für das Gerät bezahlt haben. Es handelt sich, bei der falschen Preisgestaltung, schlichtweg um einen Fehler unserer Mitarbeiter. Dasselbe gilt auch für die erhöhten Preise der anderen Bügelstationen. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback und bitten um ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr MediaMarkt Team
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