Ich habe Ihnen sowohl als Fax, als auch als E-Mail via Einschreiben meinen Widerruf zu einem telefonischen Vertragsabschluß gesendet.
Ich habe die Pflicht, innerhalb 14 Tagen den Widerruf zu schreiben, dies habe ich auch eingehalten. Das Fax ist bei Ihnen eingegangen, meine E-Mail mit Einschreibenfunktion haben Sie angenommen, also auch gelesen.
Warum ist es Ihnen nicht möglich, sofort eine Bestätigung dieses Widerrufs zu schreiben?
Ich warte auch schon seit 14 Tagen auf diese Bestätigung.
Bestell-/Kundennummer: 8790179967
Meine Forderung an voxenergie:
Sofortige schriftliche Bestätigung über den Eingang und Bestätigung meines Widerrufs
Antwort auf die Beschwerde vom 25.05.2017
Sehr geehrter Herr Freese,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir hoffen, Ihr Anliegen bereits mit unserem Schreiben vom 22.05.2017 vollumfänglich geklärt zu haben, und stehen Ihnen bei Rückfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
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