Ich warte mittlerweile schon seit November auf die Rückerstattung für meine stornierte reise.
Ihre selbsternannte Frist von anfangs acht Wochen und im Verlauf dann 12 Wochen ist seit deutlich abgelaufen.
Da Opodo auch telefonisch äußerst schwer zu erreichen ist, fordere ich Sie nun auf diesem Wege auf, die oben gennante Buchung bis Ende Mai komplett zurück zu erstatten.
Bestell-/Kundennummer: 7IOP2O
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
100% Erstattung des Gesamtpreises der Buchung
Antwort auf die Beschwerde vom 21.05.2017
Sehr geehrte Herr Fabio Renz
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen und möchten nochmal darauf hinweisen, dass dies nicht unserem Standard von Opodo entspricht. Wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich abschließen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüssen,
Anna - Customer Care
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Leider kümmert sich OPODO auch hier nicht um ihre Kunden