Ich habe drei Simkarten durch eine Aktion erworben, da ich den Akkuschrauber haben wollte. Anschließend kamen ständig Abbuchungen. Habe mir dabei nichts gedacht. Anschließend rufe ich bei klarmobil an. Der nette Herr sagte mir, ich müsse nichts mehr tun und die Forderung von damals 15 Euro wurde durch Kulanz beglichen. Anschließend kam. Die 2. Mahnung. Die 2. Mahnung kam rein und ich meldete mich bei klarmobil.
Die nette Dame wüsste von nichts und wollte es klären gehen. Zack hat sie aufgelegt. Es kam keine dritte Rechnung, darum dachte ich, dass es durch ist. Heute bekam ich eine E-Mail von der Rechtsanwaltskanzlei von klarmobil. Die Dame war erstmal total unfreundlich und wollte überhaupt nicht auf das eingehen, was ich ihr erzählte.
Zum Abschluss sagte ich, dass ich einen Rechtsanwalt einschalten werde. Die Aufnahme von dem Telefongespräch müsste ja bei klarmobil gespeichert sein. Darum habe ich meinen Beweis! Ich weiß nur, dass ich bei klarmobil nicht mehr mit den Mobilfunk Nummern durchgestellt werde.
Bestell-/Kundennummer: 1053108047
Meine Forderung an klarmobil:
Erlass der Kosten.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Die Beschwerde wurde bislang sowohl von klarmobil als auch von ksp ignoriert. Ksp hat mir desweiteren einen Brief mit den selben Inhalten (wie sie auch in der Email standen) geschickt. Ein Tag hätte man Zeit zum überweisen. Es ist einfach unglaublich
Die Firma klarmobil scheint sich nicht mehr zu melden. Scheinbar haben sie ihren Fehler schweigend hingenommen. Post kam jetzt auch nicht mehr.