20.05.2017 | 18:35 Uhr | 897 Views
Ich habe einen bestehenden Vertrag bei Sky, der am 01.06.2017 endet und auch schon gekündigt ist. Dadurch, dass ich zumindest mit Leistung von Sky zufrieden war und ich einen neuen Vertrag haben wollte, habe ich einen neuen Vertrag bei Sky abgeschlossen. Den neuen Vertrag habe ich online abgeschlossen und es war ein Neukundenvertrag. Nur in diesem Vertrag stand nicht, dass, wenn man schon Kunde bei Sky war, muss man eine Aktivierungsgebühr von 100 Euro zahlen, weder beim Anschluss noch stand es in den AGB's. Daraufhin habe ich den neuen Vertrag widersprochen.
Bestell-/Kundennummer: 7649194634
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen:
Dass für Bestandskunden die 100 Euro Aktivierungsgebühr wegfällt.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 31 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
In "Vollständige Preis- und wichtige Vertragsbestandteile" steht es ganz unten: "***Für Abonnenten, [snip] beträgt die zusätzliche Aktivierungsgebühr einmalig € 100. " Die Gier nach billig verschließt einem gerne mal die Augen, ich nehme mich da auch nicht von aus. Den wirklich interessanten Anruf der Sky-Kundenrückgewinnung bekommt man _frühesten_ 14 Tage vor Vertragsende - alle anderen davor sind eigentlich für'n Eimer (eigene Erfahrung).
Wo genau soll da die Abzocke sein?
Ist relativ normal das die Unternehmen sich gegen Leute schützen die glauben ganz besonders clever zu sein.
Sie sind nunmal kein Neukunde.
Die Forderung ist das drolligste.
Sie wollen das bei Ihrem Neukundenvertrag die Gebühr wegfällt weil Sie ja Bestandskunde sind.
die Abzocke sollte in diesem Fall wohl andersrum stattfinden; )