23.05.2017 | 11:16 Uhr | 363 Views
Wir haben eine schöne Reise über Trendtours erlebt.
Der Heimreisetag war jedoch sehr chaotisch. Unser Gepäck kam nicht mit, es blieb durch Verschulden der Reiseleitung in der Libby des Hotels stehen.
Trendtours hat drei Wochen gebraucht, bis unser Gepäck bei uns eintraf.
Hierfür wird uns ein Gutschein in Höhe von 50,00 Euro angeboten. Unsere Forderung auf Schadenersatz für angeschaffte Dinge des täglichen Gebrauchs in Höhe von 280,00 Euro wurde rundweg abgelehnt. Wir werden jetzt einen Anwalt einschalten.
Meine Forderung an trendtours Touristik:
280,00 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 28 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Trendtours hat heute auf meinen Brief vom 12.05.2017 geantwortet, dass sie nicht bereit sind, von Ihrem Standpunkt abzugehen. Hatte darauf hingewiesen, dass es sich nicht um verlorenes Gepäck gehandelt hat, sondern um Koffer die durch Verschulden der Reiseleistung an der Rezeption des Hotels stehen geblieben sind und die bei einigem Bemühen - es geht täglich ein Flug - das Gepäck innerhalb einer Woche hätte zugestellt werden können.