Ich habe am 09.05.17 einen Kinderwagen bei Real bestellt. Laut Angaben sollte dies am 17.05.17 bei mir eintreffen dies wurde warum auch immer auf den 19.05.17 verlegt. Am 20.05.17 fehlte die Ware dennoch. Der Termin wurde verlegt auf den 23.05.17 3x angerufen immer noch kein erfolg keier weis wo die ware ist ich warte immer noch.
Jededmal wird mir am Telefon erzählt das sie mich am nächsten Tag zurück rufen -! was sie nicht tun-! und merkwürdiger weise kann Real nie den Händler erreichen!
Aber haptsache das Geld ist bezahlt.
Kundenservice für die Banane!
Da wollte ich selber beim Händler anrufen auch dies wäre nicht möglich. Real könne mir keine Kontaktdaten raus geben. Aber mein Konto können sie belasten!
Frechheit!
Bestell-/Kundennummer: M6TQCU1
Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus:
Erhalt der Ware zusätzlich, 25% Erstattung o. Einkaufsgutschein
Antwort auf die Beschwerde vom 13.06.2017
Sehr geehrter Herr Yüksel,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte. Wir hatten Ihnen zum vorliegenden Fall eine Nachricht zukommen lassen.
Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer kostenlosen Kundenhotline 0800 / 33 00 556 zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real. de-Team
kommentare und trackbacks 0
Keine sichtbaren Kommentare in der lokalen Migrationsdatenbank.