09.06.2017 | 13:10 Uhr | 217 Views
Die bestellte LED Lampe 12 V, Lichtstärke 50 W äquivalent verlischt nach nur einer halben Stunde Betriebszeit endgültig.
Der Onlineshop nahm die Reklamation entgegen und verzichtete auf die Rücksendung der Ware.
Der Onlineshop teilte mit, dass eine Nachlieferung veranlasst wurde.
Die Nachlieferung traf nicht ein.
Es erfolgte eine zweite Beschwerde an den Onlineshop.
Der Onlineshop teilte mit, es werde eine erneute Nachlieferung über ein anderes Versandunternehmen vorgenommen.
Die zweite Nachlieferung ist bisher nicht eingetroffen.
Bestell-/Kundennummer: 1611160320113228
Meine Forderung an Light In The Box:
Nachlieferung oder bei nicht behebbarem Mangel ggf. Verrechnung des Kaufpreises mit einer anderen Bestellung.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 11 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Bereits auf meine letzte Anfrage direkt an das Versandunternehmen ist keine Antwort erfolgt.
Der Verkauf wurde wahrscheinlich von der Niederlassung in China abgewickelt. Ich hatte Ihnen die Anschrift der Niederlassung in den USA mitgeteilt. Dieser Umstand sollte aber keine Rolle spielen.
Hier die letzte Konversation:
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Frage ID:
14648052
Auftragsnummer:
1611160320113228 Bestellungsdetails Überblick
Auftragsdatum:
16/11/2016
04/02/2017 06:28
Von: Bernd Dreyer
Thema: Probleme mit den Zollgebühren
Problem Details:
Andere
Zusätzliche Information:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bisher noch keine Information erhalten, dass die neue Lieferung abgeschickt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Dreyer
Die Information für den Kontakt:
Bernd Dreyer
dreyerbernd@hotmail.de
+49-1775428627
05/02/2017 02:04
Von: Kundeservice
Delivery Company: SwedenPost-track-HYD
Tracking No: RE457922113SE
Shipped Time:2017-01-02
www.17track.net
Choose 2nd carrier.
Thank you.
Diese Anfrage wurde am 12/02/2017 geschlossen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst