Beim rechten Golfschuh löst sich die Sohle? Ich habe das Paar seit knapp zwei Jahren. Es kann sich hier sicher nur um ein Produktionsfehler handeln, welcher bei Schuhen um FR. 240. -- nicht auftreten darf.
Meine Forderung an ECCO Schuhe:
Ersatz oder Rückerstattung Geld.
Antwort auf die Beschwerde vom 12.06.2017
Sehr geehrter ReclaBoxer,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox.
Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte senden Sie Ihre E-Mail an folgende Adresse:
dendverbraucher@ecco.com
Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:
- Kaufdatum
- Angabe des Händlers
- Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ECCO Team
Antwort auf die Beschwerde vom 12.06.2017
Sehr geehrter ReclaBoxler,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Dazu senden Sie bitte eine E-Mail an folgende Adresse:
dendverbraucher@ecco.com
Hier kann Ihnen, mit den von Ihnen gelieferten Angaben, direkt weitergeholfen werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Ihr ECCO-Team
kommentare und trackbacks 5
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
Bilder wurden hochgeladen, Kaufbeleg liegt leider nicht mehr vor, eingekauft bei Golfers Paradise, muss sich um Konstruktionsfehler handeln, sonst wären beide Schuhe defekt. Email Adresse vkapp@ active.ch
Habe am 12.6. 19.51 geantwortet, siehe unten, und seither nichts mehr gehört!
Habe soeben Ihre Nachricht an dendverbraucher@ecco.com weitergeleitet und bin gespannt, wann ich eine Antwort erhalte!
Gemäss heutigem Telefongespräch werden mir innerhalb 10 Tagen neue Schuhe zugestellt. Super Service, prompte Abwicklung und kulante Erledigung. Vielen Dank
VK