224,23 Euro Gutschrift nicht erhalten

Neuss

Vertragsnummer: 02452724

Kundennummer: 02315244

Vertragsende seit 30.04.2017

Sehr geeehrte Damen und Herren,

Sie haben mir am 01.06.2017 per E-Mail meine Schlussrechnung gesendet,

aber meine Gutschrift von 224,23 Euro haben Sie mir immer noch nicht überwiesen.

Auf meine E-Mails haben Sie auch nicht reagiert.

Ich möchte Sie nun höflichst bitten, den o. g. Betrag unverzüglich an meinem Bankverbindung zu überweisen.

Mit freundlichen Grüßen

Sezai Ünal

Bestell-/Kundennummer: Vertrags Nr.02452724

Meine Forderung an ExtraEnergie:

224,23 Euro Gutschrift.

Antwort auf die Beschwerde vom 12.06.2017
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

13.06.2017 | 12:18 Uhr

Sehr geehrter Herr Ünal,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir haben Sie hinsichtlich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert. Gern können Sie sich an unser Service Center wenden, sollten Ihrerseits noch Fragen bestehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

bewerten sie die antwort von ExtraEnergie GmbH

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst