Guthaben aus Schlussrechnung noch nicht ausgezahlt

Neuss

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 01.06.2017 meine Schlussrechnung (Guthaben 198,78 Euro) erhalten (Vertragsende war der 30.04.2017). Bis heute (14.06.2017) wurde keine Auszahlung vorgenommen.

Ich bitte Sie nun höflich, die Erstattung meines Guthabens umgehend vorzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Stapp

Bestell-/Kundennummer: 2593125

Meine Forderung an ExtraEnergie:

198,78 Euro

Antwort auf die Beschwerde vom 15.06.2017
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

16.06.2017 | 09:06 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits separat per E-Mail kontaktiert.

Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Guthaben wurde ausgezahlt. Keine weitere Anmerkungen