Auch mich hat es erwischt,

ich habe meine Wohnung mit Zähler bei Grüner Funke verkauft und habe ein Haus gekauft in welches ich selbstverständlich eingezogen bin. Ich habe recht züging sämtliche Anbieter über den Umzug informiert mit der Bitte um Sonderkündigung. Bei allen Anbietern außer Grüner Funke war das kein Problem. Nur hier wurde zuerst eine Meldebescheinigung gefordert, was natürlich kein Problem darstellte. Des weitern wurden die Vertragsunterlagen meines neuen Stromanbieters gefordert. Auf diese Forderung hin rief ich im Kundenservice an und wies auf mein Recht von Datenschutz und Vertragsfreiheit hin. Somit wurde nach langem hin und her meine Kündigung mit der Meldebestätigung und dem Übergabeprotokoll vom Verkauf annerkannt.

Anschliessend hatte ich das selbe Spielchen wie viele andere Kunden auch. Die Rückzahlung lies ewig auf sich warten. Des weitern musste ich 5(!) mal eine schriftliche Kündigungsbestätigung fordern. Dieses wurde soweit hinausgezögert, dass ich den Eindruck hatte, hier wird noch versucht die Grundgebühr für den Folgemonat einzuheimsen. Erst alls ich Grüner Funke schriftlich darüber informierte, dass ich nun den Dauerauftrag mit Begründung meiner Sonderkündigung zum Ende des Monats aufgelöst habe kam Bewegung in die Sache.

Zwei Wochen später hatte ich meine Rückzahlung und eine Abrechnung. Soweit sogut. Nun erhielt ich nochmals eine Abrechnung für die letzten 2 Monate vor Umzug. Und wer hätte es gedacht? "Nichterfüllungsschaden". Hier bekomme ich den Eindruck, dass man auf die Unwissenheit der Kunden hofft.