20.06.2017 | 09:04 Uhr | 215 Views
Ich warte noch immer auf meine Gutschrift von meiner Jahredabrechnung, welche schon längst auf meinem Konto sei sollte. Die Bankbearbeitungszeit beträgt 1 Werktag.
Ich bitte um Überweisung.
Vielen Dank
Bestell-/Kundennummer: Kunde 52524864
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Erstattung Gutschrift Jahresabrechnung.
Antwort auf die Beschwerde vom 20.06.2017
Sehr geehrte Frau Winter,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Gern möchten wir Ihnen bestätigen, dass wir Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet haben. Diese wird sich nach Prüfung des Sachverhaltes mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 4
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich hab bis heute keinen Zahlungseingang auf meinem Konto über das Guthaben.
Trotz Nachfrage wird man immer mit einer Standard Email "vertröstet", dass es an dir Fachabteilung weitergeleitet wurde. Warte seit dem 15.6 auf die Rückzahlung. Morgen habe ich eine juristische Beratung. Werde den Fall dann weitergeben.
Am 29.6 war Zahlungseingang der offenen Rückerstattung auf unserem Konto verbucht worden