Keine Zustellung obwohl daheim

Zum Wiederholten Male wurde ein Paket nicht zugestellt, obwohl ich daheim bin und gewartet habe. Nicht nur, dass der sogenannte Zusteller, weder bei der Gegensprechanlage läutet, noch nach oben kommt (es sind sogar zwei Aufzüge vorhanden), nein er schreibt auch nur den Vornamen auf den Abholschein (Peter ist ja noch dazu ein absolut seltener Vorname - somit auch sofort nachvollziehbar, wem das Paket gehört).

Wenn diese Mitarbeiter nicht arbeiten wollen, dann sollte man Ihnen doch die Papiere aushändigen und Leute einstellen, die gerne arbeiten möchten. Dass diese Arbeitsverweigerung letztendlich zu Lasten des Kunden geht scheint wohl niemanden zu interessieren.

Meine Forderung

Zusteller einsetzen, die auch wirklich arbeiten wollen - es gibt genug arbeitswillige Personen

Firmenantwort

22.06.2017 | 15:28 Uhr · GLS Austria

Guten Tag Herr Eigner,

dass bei Ihnen zum wiederholten Male eine Sendung nicht zugestellt wurde, ist ärgerlich. Die Benachrichtigungskarte dient dazu, Sie über den Verbleib Ihrer Sendung zu informieren. Dass diese nicht vollständig ausgefüllt ist, soll so nicht sein.

Gerne leite ich Ihre Reklamation an meine Kollegen vor Ort weiter, damit diese mit unserem Transportpartner hierzu Rücksprache halten. Wenn dass in Ihrem Sinne ist, senden Sie mir bitte Ihre Paketnummer und die Lieferadresse an paketinfo@gls-austria.com zu. Bitte mit IhrerReclaBoc-Beschwerdenummer 144378 im Betreff.

Mit freundlichen Grüßen, Sarah F.