Paket nicht zugestellt

Mein Paket ist nicht eingetroffen.
Der Hermesbote hat keine Benachrichtigung hinterlassen und war auch nicht hier.

Es war immer jemand vor Ort.
In der Sendungsverfolgung steht - Kunde nicht angetroffen - schon das 2. Mal.
Das ist gelogen. Ich war zu Hause.

Ich warte auf die Medikamente.

Meine Forderung

Sofortige Zustellung und Erstattung der Unkosten aus weiteren Zustellungen, die unterlassen wurden.

Firmenantwort

24.06.2017 | 11:47 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Otte,

wir bitten Sie um Entschuldigung, dass die Zustellung noch nicht erfolgte.

Um den Vorgang zu prüfen, senden Sie uns bitte die Sendunsnummer an socialmedia@hermesworld.com mit Angabe der "ReclaBox ID 144575".

Benennen Sie uns bitte auch die zuvor nicht erhaltenenen Sendungen.

Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Kommentar

26.06.2017 | 18:35 Uhr · Kornelia Otte in Holte

Paket wurde heute zugestellt.
Keine ausreichende Klärung, Hermes ist nicht zuverlässig und nicht einsichtig. Nie wieder Hermes. Man soll immer darauf achten mit welchem Logistikunternehmen die Ware kommt und das im Vorfeld ändern.