SEIT 01.01.17 haben wir den Gasanbieter mit Check 24 gewechselt.
IM VERTRAG MIT CHECK 24 werden uns 114 Euro Check 24 Sofortbonus versprochen, der spätestens nach 3 Monaten durch Check 24 ausgezahlt würde.
LEIDER passierte das nie.
Trotz mehrmaliger Telefonate und Hinhaltetechnik "Es wird ihnen bald ausgezahlt" oder "wir prüfen noch", kam immer noch keine Auszahlung.
Unfreundliche, genervte und schlecht informierte Mitarbeiter werden auf die Kundschaft losgelassen.
KUNDENSERVICE SIEHT FÜR MICH ANDERS AUS.
Meine Forderung:
Sofortige Auszahlung meines mir zustehenden Sofortbonus.
Bestell-/Kundennummer: 7017275
Meine Forderung an Check 24:
Auszahlung des Sofortbonus von 114 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 28.06.2017
Sehr geehrte Frau Tiedtke,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten.
Die Auszahlung Ihres CHECK24-Sofortbonus wurde umgehend in die Wege geleitet.
Wir sind sehr daran interessiert, unsere Kundenkommunikation fortlaufend zu verbessern. Die betroffenen Mitarbeitern werden selbstverständlich diesbezüglich nachgeschult werden.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
kommentare und trackbacks 1
Rasche und freundliche Kontaktaufnahme durch Check 24,der Bonus wurde ausgezahlt.
Vielen Dank, auch ein grosses Dankeschön an ReclaBox, ohne die ich das Geld nicht bekommen hätte.