Das Paket wurde in einer anderen Straße in den Briefkasten gesteckt, nur die Hausnummer hat übereingestimmt. Hätte mir die Frau, die das Paket bekommen, mir das Paket nicht gebracht, dann hätte ich die Ware nie bekommen, da eine Abstellvertrag vorliegt und somit ich nicht gewußt hätte, ob das Paket gestohlen wurde.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Blumenstrauß für die Frau, die das Paket gebracht hat.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.06.2017
Sehr geehrte Damen und Herren,
an erster Stelle möchten wir uns für den entstandenen Ärger entschuldigen. So sollte eine Zustellung natürlich auf keinen Fall ablaufen. Gerne klären wir den Vorfall direkt mit unseren Kollegen vor Ort.
Bitte schicken Sie mir Ihre 14-stellige Paketnummer und Ihre vollständige Adresse per Mail an socialmedia@dpd.de und wir kümmern uns darum. Bitte beziehe dich in der Mail auf folgenden Namen "ReclaBoxler-1572809".
Vielen Dank und beste Grüße
Ihr DPD Team
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Ist in Bearbeitung, DPD hat die Paketnummer angefordert.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe keine Nachricht mehr erhalten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
NEIN, ich habe bisher keine Antwort mehr erhalten.