Das Gerät wurde jetzt insgesamt schon das 3. Mal bei Medion reklamiert, eingeschickt und der

Defekt ist immer noch vorhanden

1. Reklamation: Lautsprecher klirren

Gerät kam zurück – Lausprecher immer noch defekt und laut Reparaturschein nicht ausgetauscht

1. Reklamation: Lautsprecher klirren

Information auf dem Reparaturschein zur Fehlerbeschreibung:

Das Betriebssystem des Gerätes arbeitet nicht stabil (stürzt ab, hängt sich auf, bleibt stehen). (Ständig vorhanden)

Maßnahmen:

Das Gerät wird ohne Reparatur zurückgesendet. (Komplettes Gerät)

1. Reklamation: Lautsprecher klirren

Information auf dem Reparaturschein zur Fehlerbeschreibung:

Das Gerät läßt sich nicht einschalten. (Ständig vorhanden)

Maßnahmen:

Keine, das Gerät wurde erneut ohne Reparatur zurückgesendet

Auf Nachfrage bei Medion, wieso denn hier das Gerät das 3. Mal eingesendet worden ist und

die Fehlerbeschreibung, wie sie in dem Reparaturschein steht - komplett falsch ist, meinte der Servicemitarbeiter, dass hier nach bestimmten Codes vorgegangen wird - und - ob nun die Lautsprecher

speziell getestet worden sind - das könne er nun nicht sagen und auch nicht bestätigen.

Die Frage sollte Medion beantworten, weshalb dieser Fehler nicht gefunden und nicht behoben worden ist -

zudem hier auch JEDESMAL eine ganz andere Fehlerbeschreibung im Reparaturschein aufgeführt worden ist -

als dieses von mir - dem Kunden beschrieben wurde.

Keine Reaktion.

Der Medion - Service ist so etwas von miserabel - dass ich es gar nicht in Worte fassen kann.

Lächerlich.

Nie wieder Medion.

Einfach einen anderen Hersteller wählen - das Medion Gerät in die Tonne schmeißen - und gut ist.

Bei Medion gibt es nicht einmal einen Vorgesetzten in der Service- Hotline – das sagt schon alles – ein führungs – und kopfloses deutsches Unternehmen! – also hier kann jeder tun und lassen was er möchte.

Denen sind Reklamationen und Kunden egal. Hauptsache, es werden Produkte gekauft und damit rollt der Rubel – alles andere – so wie es scheint – ist denen total egal.