Seit drei Monaten warte ich auf die Jahresabrechnung.
Es werden seitens der BEV keine E-Mails beantwortet, nach tel. Anrufen und Zusagen die Jahresabrechnung abzuschicken, passiert in dieser Richtung auch nichts. Da ich ein errechnetes Guthaben wegen überhöhten Abschlagszahlungen habe, ist von mir die letzte Abschlagszahlung zurückgebucht worden.
Daraufhin kam fix wie der Teufel eine Mahnung mit zehn Euro Mahngebühr. (unverschähmter gehts nimmer).
Auch diesen Monat werde ich die Abschlagszahlung nicht bezahlen.
Und wenn sich in den nächsten sieben Tagen nichts tut, werde ich die Angelegenheit einem Anwalt übergeben und auch prüfen lassen, ob meine Auslagen etc. einklagbar sind.
Bestell-/Kundennummer: Vertragss Nr. 77984 Kd. Nr. 107595
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Jahresabrechnung und Guthaben überweisen.
Antwort auf die Beschwerde vom 02.07.2017
Sehr geehrter Herr Hefler,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Wartezeit bezüglich des Erhalts Ihrer Abrechnung bedauern wir sehr. Diese wurde am 14.08.2017 an Sie versendet. Das verbleibende Guthaben wurde gleichwohl zur Auszahlung angewiesen.
An dieser Stelle entschuldigen wir uns für die Ihnen entstandenen Irritationen und Unannehmlichkeiten.
Kommen Sie bei Rückfragen gerne direkt auf unseren Kundenservice zu.
Herzliche Grüße aus München
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
kommentare und trackbacks 3
Bisher keinerlei Reaktion von der bev
Bev zeigt einfach keinerlei Reaktionen obwohl ich mittlerweile zwei Mal die Abschlagszahlung nicht überwiesen habe.
Dies mache ich so lange bis ich mein von mir errechnetes Guthaben erreicht habe.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst