Guten Tag,
Eigentlich muss ich wohl kaum etwas dazu sagen, oder?
Ich habe von einem Fall wie dem meinen bereits etliche Beschwerden hier gefunden.
Trotzdem natürlich gerne noch einmal zum Verständnis:
Ohne das ich dem jemals zugestimmt hätte, ist mein Stromanbieter von Eprimo zu Voxenergie gewechselt worden.
Ich möchte bitte sofort eine Wiederaufnahme des Vertrages mit Eprimo von Ihnen veranlasst haben. Und ich hätte gerne eine Bestätigung dieses Vorganges.
Sie haben weder eine Einzugsermächtigung von mir, noch eine Unterschrift, noch eine Aufnahme, in der ich in irgendeiner Form einen Wechsel veranlasse, oder erlaube.
Wie in Teufels Namen kann man auf so eine fiese, gemeine, hinterhältige und verachtende Geschäfts-Vorgehensweise kommen? Wer hat das zu verantworten? Und warum kann er ruhig dabei schlafen.
Ich hoffe, irgend jemand schämt sich dafür.
Mit freundlichen Grüßen,
(an die vermutlich unschuldigen Sachbearbeiter die meine Mail lesen und hoffentlich meinen Wünschen nachkommen)
Claas Altenähr
Bestell-/Kundennummer: KD 8790101568 / RG V00326171SAPAusgl. 100004711259Voxenergie GmbH
Meine Forderung an voxenergie:
Wiederaufnahme des alten Stromvertrages mit Eprimo und sofortige Kündigung bei Voxenergie
Antwort auf die Beschwerde vom 13.08.2017
Sehr geehrter Herr Altenähr,
bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass wir die Abmeldung Ihrer Verbrauchsstelle veranlasst haben. Diese erfolgt voraussichtlich zum 28.08.2017.
Sobald uns Ihr Endzählerstand vorliegt, erstellen wir Ihre Abschlussrechnung.
Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung und hoffen, Ihr Anliegen nunmehr zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben.
Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
kommentare und trackbacks 1
Habe mit einer sehr freundlichen Dame der Firma telefoniert, die mich darauf hingewiesen hat, das tatsächlich ein Telefonat stattfand. Hier hatte ich zwar nach einer Bestätigung meines Namens und meines Interesses noch nach Infomaterial in Papierform und Bedenkzeit gebeten, woraufhin der damalige Gesprächspartner quasie direkt aufgelegt hat. Aber durch die Bestätigung von Name und Interesse am Stromanbieterwechsel, ist selbiger wohl Rechtskräftig zustande gekommen.
Gott sei Dank, ist es ein Angebot mit Monatlicher Möglichkeit zum wechseln. Habe also jetzt selber das Angebot geprüft, direkt wieder gekündigt und bin zu einem günstigeren Anbieter gegangen. (Hierfür einen herzlichen Dank an den User, der mir geantwortet und diverse Tipps zu dem Thema gegeben hat.)
Liebe Grüße
Claas Altenähr