Fall Nr 4 in 2017!

Eigentlich dachte ich, der schlechte Service von DPD lässt sich nicht meht toppen, dabei dachte ich allerdings nicht an DPD selbst. Diesmal haben sie es wirklich geschafft mich vollkommen zu verarxxxen.

Wiedereinmal wurde eine Zustellung angekündigt. Laut E-Mail geplant für den 06.07 zwischen 9:09 und 10:09 Uhr.

9:27 Uhr wiedermal ein Mail daß man das Paket nicht zustellen konnte (obwohl ich zu Hause war) und es an einen Paketshop weitergeleitet wird.

9:28 Uhr Anruf bei der Hotline. Viel bla bla und Entschuldigungen mit dem Versprechen sich darum zu kümmern.

9:45 Uhr Erst dachte ich "Oh Wunder", ein Anruf aus dem zuständigen Depot.

Eine nicht gerade freundliche Dame fragte mich ob ich zu Hause bin, das Paket würde "nochmals" zugestellt. Ich teilte ihr mit daß das OK sei und ich dann warte.

Es kam wie es kommen musste. Ein "erneuter Zustellungsversuch" erfolgte natürlich nicht.

Glaubt DPD eigentlich, daß ich meine Zeit irgendwo gestohlen habe und daß ich nichts besseres zu tun habe als zu Hause zu sitzen und darauf zu warten, ob sich die hochherrschaftlichen Fahrer der Fa. DPD herablassen und ein Paket vielleicht diesmal zuverlässig zustellen?

DPD + Sevice = Fehlanzeige

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Entschädigung für einen ganzen Tag Warten auf den Fahrer

Antwort auf die Beschwerde vom 18.07.2017
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

Abteilung: Social Media

19.07.2017 | 06:18 Uhr

Guten Morgen Herr Bruelheide,

wir möchten uns für den entstandenen Ärger vielmals entschuldigen. Senden Sie uns für eine Klärung mit den zuständigen Kollegen Ihre 14. - stellige Paketnummer und Ihre vollständge Anschrift via Email (socialmedia@dpd.de) zu.

Viele Grüße, Ihr DPD Team

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Ich hab das Theater 3 Tage hintereinander mitgemacht.
Die sind einfach überfordert und unfähig.