09.07.2017 | 15:16 Uhr | 142 Views
Paket sollte laut E-Mail am 06.07. zwischen 11:30 und 13:00 Uhr angeliefert werden.
Lieferung ist am Folgetag bis abends auch nicht eingetroffen.
Anwesenheit war an beiden Tagen sicher gegeben. Keine Antwort auf E-Mail-Nachfrage.
Bestell-/Kundennummer: Paket-Nr: 54272218137
Meine Forderung an GLS:
Einfache Nachricht auf Verbleib des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 09.07.2017
Sehr geehrter Herr Albrecht,
wir bitten die Verzögerung an dieser Stelle zu entschuldigen.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
wir bitten die Verzögerung an dieser Stelle zu entschuldigen.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst