Vertragsnummer: EGGF142045114
Kundennummer: EGGFAPR16012602
Wir haben zum 01.06.2017 den Gasanbieter gewechselt und trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage bisher keine Schlussabrechnung erhalten. Da unser Gasverbrauch mehr als 50% unter dem Vorjahresverbrauch lag (seit 11 Monaten eine Person weniger im Haushalt und den kompletten Winter mit einem neuen Kaminofen geheizt) ist eine hohe Rückerstattung sehr wahrscheinlich. Aufgrund dessen, dass GrünerFunke einfach garnicht reagiert und wir das mittlerweile als Versuch werten, um eine Rückerstattung drumherum zu kommen, werden wir die ganze Sache nun über unseren Anwalt laufen lassen. Eine Schadensnummer unserer Rechtschutzversicherung haben wir schon bekommen.
Wir können diesen Anbieter auf keinen Fall weiterempfehlen!
F. Nowaczyk
Bestell-/Kundennummer: EGGFAPR16012602
Meine Forderung an GrünerFunke:
Schlussabrechnung und unverzügliche Erstattung
Antwort auf die Beschwerde vom 10.07.2017
Sehr geehrter Herr Frank Nowaczyk,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team
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Die Abschlussrechnung wurde erstellt, aber die Erstattung in Höhe von 487,09€ ist noch nicht erfolgt.
Der Erstattung ist mittlerweile sehr zügig erfolgt.