Wieder mal ein Paradebeispiel von DPD.
Habe über Amazon Prime am 06.07.2017 bestellt mit der verbindlichen Lieferzusage für den 07.07.2017.
Nun, Amazon hat Wort gehalten und am 06.07.2017 verschickt, nur eben leider mit DPD.
Angeblicher Zustellversuch am 07.07.2017. Logischerweise hat kein Paketbote geklingelt oder eine Karte hinterlassen.
Angeblicher neuer Zustellversuch am 08.07.2017. Auch hier war kein Paketbote weit und breit in Sicht und auch eine Karte fehlte.
Rotzfrech wird nun behauptet, dass ich zweimal nicht angetroffen wurde und ich doch einen Zustelltermin vereinbaren soll. Ist schon unfassbar, was DPD für Typen als Fahrer beschäftigt. Unglaublich.
Nun ja, habe Amazon informiert, dass ich auf Bestellungen verzichte, die mit DPD geliefert werden. Da zahl ich lieber beim örtlichen Einzelhandel was mehr für die Ware, muss mich aber nicht mit solchen rumärgern.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Bitte lernt euren Job oder überlässt das den Mitbewerbern.
Antwort auf die Beschwerde vom 08.07.2017
Sehr geehrter Herr Anger,
an erster Stelle möchten wir uns für den entstandenen Ärger und die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Gerne gehen wir dem Ganzen nach und klären es mit den Kollegen direkt im Depot ab. Bitte schicken Sie uns Ihre 14-stellige Paketnummer per Mail an socialmedia@dpd.de zur Einsicht Ihrer Daten.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst