Vor einigen Monaten erhielt ich von der norisbank ein Angebot, dass man zinslos einen Überziehungskredit bei Eröffnung eines Girokontos bei ihnen erhalten kann. Da ich viel reise, kam mir das gelegen. Mir wurde auch sofort eine Kreditkarte zugesandt und ich ließ ab September meine Einkünfte auf dieses Konto laufen.
Als ich jedoch Anfang September das erste Mal etwas am Geldautomaten abholen wollte, wurde die Karte eingezogen mit dem Hinweis "die Karte ist ungültig". Selbstverständlich setzte ich mich sofort per Internet mit der Bank in Verbindung: Keine Antwort. Dann per Post: Keine Antwort
Das habe ich FÜNF mal wiederholt. Erst jetzt kommen mir Gedanken, ob diese Bank (die im Internet nicht mal eine Betriebsadresse angibt) wirklich existiert und ob vielleicht andere Kunden ebenfalls auf diese Bank hereinfielen, nämlich dass sie weder ihr eigenes Geld nutzen können, geschweige denn ihnen Kredit gewährt wird.
Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht, und was kann ich tun, damit ich wieder zu meinem Geld komme?
Meine Forderung an Norisbank:
Einhaltung einer normalen Bankbeziehung oder sofortige Rückerstattung der Einlagen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Kontakt: http://www.norisbank.de/allgemein/kontakt.html
Unternehmen: http://www.norisbank.de/unternehmen/unternehmen_darstellung.html
Adresse: http://www.norisbank.de/allgemein/impressum.html
Ich denke eher, dass bei Ihrer Bonitätsprüfung etwas geklemmt hat.
Also, das wundert mich schon sehr! Ich bin schon seit über 15 Jahren Kunde bei der Norisbank und hatte noch nie Ungemach mit denen. Wenn ich mal aus besonderem Grund eine E-Mail geschrieben habe, bekam ich spätestens am nächsten Tag eine Antwort.
Nun weiß ich, dass das Filialnetz der Norisbank ziemlich dünn gesäht ist. Ich würde Ihnen trotzdem raten, die nächste Filiale aufzusuchen und das Problem vor Ort zu klären.
Gerade bekam ich einen Anruf einer sehr liebenswürdigen Dame von der NORISBANK, die sich tausend Mal entschuldigte, daß sie wegen des "hohen Volumens" nicht antworten konnten.
Eine neue Karte und PIN seien schon seit Freitag unterwegs. Daß es fünf Kontakte bedurfte, konnte sie "nicht nachvollziehen".
Bueno, wenn´s jetzt klappt, will ich den Mantel der Versöhnung darüber legen.
Noris hat alles sehr großzügig geregelt. Scheinbar war es wirklich nur ein Versehen und das ist entschuldbar.
Zur besten Zufriedenheit gelöst.