Paket ins Ausland wurde nicht zugestellt, kein Geld zurück!

DHL
Bonn

Ich habe ein Paket nach Brasilien gesendet und bezahlt.

Mir wurde das Paket zurückgesendet, das Geld bekomme ich nicht zurück.

Im Paket waren ein gebrauchter Laptop und Kleidung. Ich hatte das Paket versichern lassen und 62,-- Euro dafür bezahlt.

Ich finde es eine Frechheit und möchte mein Geld zurück.

Bestell-/Kundennummer: 1-2677341101

Meine Forderung an DHL:

Geld zurück!

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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Beschwerde ist gelöst