Im Rahmen eines Umzugs muss ein Konto von der Sparkasse Bank Baden Württemberg zur hiesigen Spardabank in Greifswald an der Ostsee transferiert werden. Der Mitarbeiter der Bank gibt zu wenig Informationen. Besteht dann beim 2. Erscheinen sogar auf einen Termin für die Kontoeröffnung, obwohl die verlangten 80 Euro für die Eröffnung bereitlagen und keine weiteren Kunden in der Bank warteten, die abgefertigt hätten werden müssen. Insgesamt ein recht pomadig wirkender Service, der mich dazu bringen könnte, mir eine andere Bank zu suchen.
Meine Forderung an Sparda-Bank Berlin:
Freundliche und schnelle Kontoeröffnung, mit minimaler Bürokratie.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Das Problem hat sich insofern gelöst, dass ich mit einem anderen Sachbearbeiter der Bank Kontakt aufnehmen und das Konto eröffnen konnte. Insgesamt bleibt aber das Prozedere einer Konto-Migration an einen anderen Wohnort, bei dieser Bank ein umständlicher Vorgang. Moderner Service sieht anders aus!